Dla e-commerce
Monitoring dostępności sklepu, koszyka i płatności — niezależnie od platformy, na której stoi.
Znajome problemy
Klient, który trafia na padniętą stronę koszyka, nie czeka i nie wraca za godzinę — idzie do konkurencji. Im dłużej sklep leży niezauważony, tym więcej zamówień znika bezpowrotnie.
Ostrzeżenie przeglądarki „połączenie nie jest prywatne" płoszy klientów szybciej niż jakikolwiek błąd 500 — wygląda jak próba wyłudzenia danych karty, nie jak drobna usterka techniczna.
Black Friday, święta, duża wyprzedaż — właśnie wtedy ruch rośnie skokowo, a infrastruktura, która na co dzień radziła sobie bez problemu, zaczyna się sypać dokładnie wtedy, gdy przestój boli najbardziej.
Jak pomagamy
Sprawdzamy dostępność strony głównej, koszyka i bramki płatności w regularnych odstępach — niezależnie od tego, na jakiej platformie stoi sklep.
Pilnujemy terminów wygaśnięcia certyfikatu TLS i domeny, zanim zobaczy je przeglądarka klienta jako ostrzeżenie o niebezpiecznym połączeniu.
Próg ostrzegawczy i alarmowy trafiają do zespołu dyżurnego, zanim klienci zdążą zauważyć problem i napisać reklamację albo zrezygnować z zakupu.
Wspieramy aktualizacje platformy i wtyczek, żeby nie zostawiać otwartych luk bezpieczeństwa, które prędzej czy później ktoś wykorzysta.
Najczęstsze pytania
Tak — monitorujemy na poziomie HTTP i serwera, więc konkretna platforma sklepu nie ma znaczenia. Sprawdzamy dostępność strony, koszyka i płatności z zewnątrz, dokładnie tak, jak widzi je klient.
Jeśli dodatkowo stoi za tym Twój własny serwer, dorzucamy czujki SSH — dysk, pamięć, zaległe aktualizacje bezpieczeństwa.
Interwały czujek liczymy w minutach, nie w godzinach — im krytyczniejsza usługa, tym częściej ją sprawdzamy.
Gdy próg zostanie przekroczony, alert trafia od razu do zespołu dyżurnego aveneo i do Ciebie, zgodnie z uzgodnionym w ofercie SLA.
Tak — w Strefie klienta widzisz bieżący stan wszystkich czujek oraz pełną historię zdarzeń, bez pytania nikogo o status.
To ta sama Strefa klienta, z której korzystają wszyscy klienci KRKN — dostęp masz w cenie każdej oferty.
Dla jednego sklepu cena zwykle mieści się blisko dolnej granicy — od 49 zł/mies. netto za monitoring podstawowego zestawu usług z alertami e-mail.
Dokładną wycenę dostajesz po krótkim kwestionariuszu — bez widełek i „to zależy", w 1 dzień roboczy.
Rozmowa
Zostaw kontakt — odezwiemy się z konkretną odpowiedzią, nie z „to zależy".