Dla agencji
Jeden panel na wszystkie strony klientów — alerty, historia zdarzeń i raporty gotowe do umów utrzymaniowych.
Znajome problemy
Zamiast raportu o dostępności dostajecie telefon w sobotni wieczór — i szukacie problemu na ślepo, bez żadnych danych o tym, od kiedy strona nie działa.
Ręczne sprawdzanie kilkunastu czy kilkudziesięciu stron klientów zjada czas, który mógłby pójść na nowe wdrożenia — a i tak nie daje pewności, że nic nie umknęło.
Bez historii zdarzeń trudno udowodnić klientowi, że umowa utrzymaniowa faktycznie działa — a przy sporze o SLA zostajecie z samymi deklaracjami, bez liczb.
Jak pomagamy
Wszystkie objęte opieką strony widzicie w jednym miejscu — bez przełączania się między osobnymi kontami czy narzędziami dla każdego klienta z osobna.
Gdy któraś ze stron przestaje odpowiadać, alert trafia do Waszego zespołu od razu — reagujecie, zanim klient w ogóle zauważy problem.
Historia zdarzeń i raporty dostępności to twardy dowód, że umowa utrzymaniowa faktycznie działa — możecie pokazać je klientowi wprost.
Monitoring możecie wliczyć w swój pakiet utrzymaniowy i rozliczać dalej po własnej stawce — decydujecie, czy klient w ogóle widzi markę KRKN.
Najczęstsze pytania
Tak — to nasz typowy scenariusz dla agencji. Wyceniamy pakietowo, więc cena za kolejne strony rośnie łagodniej niż przy pojedynczych zamówieniach.
Zestaw czujek dobieramy osobno dla każdej strony, ale zarządzacie tym wszystkim z jednego panelu.
To Wy decydujecie. Możecie raportować dostępność klientom sami, pod własną marką, albo pozwolić, żeby wiedzieli, że stoi za tym KRKN.
Ustalamy to indywidualnie na etapie oferty, razem z zakresem raportowania.
Tak, zgodnie z uzgodnionym SLA — zakres reakcji (sama informacja czy faktyczna interwencja zespołu aveneo) ustalamy razem z Wami przy wdrożeniu.
Dla stron o wyższej krytyczności warto rozszerzyć zakres o realną reakcję na incydent, nie tylko alert.
Przygotowujemy ofertę pakietową po krótkim kwestionariuszu — podajecie liczbę stron i oczekiwany zakres, a my odpowiadamy konkretną wyceną w 1 dzień roboczy.
Dla pojedynczej strony cena zaczyna się od 49 zł/mies. netto, a przy większej liczbie stron rozliczenie jest korzystniejsze niż suma osobnych zamówień.
Rozmowa
Zostaw kontakt — odezwiemy się z konkretną odpowiedzią, nie z „to zależy".